Tiempo de procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles desde su recepción. Los pedidos no se procesan ni envían desde el viernes a las 12 h hasta el domingo o los días festivos.
Si recibimos un gran volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse algunos días. Si su envío se retrasa significativamente, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o teléfono.
Tarifas de envío y estimaciones de entrega
Los costos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán en el momento del pago.
| Monto del pedido | Envío con DHL (3-7 días laborables) | Envío con FedEx (3-7 días hábiles) | Envío con GLS (3 a 7 días laborables) |
| 0 € a 200 € | 25,95€* | 25,95€* | 25,95€* |
| 200,01 € y 300 € | 15,95€* | 15,95€* | 15,95€* |
| 300,01 € y más | Gratis* | Gratis* | Gratis* |
*Seguro no incluido con la entrega.
Confirmación de envío y seguimiento del pedido
Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su número de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido. El número de seguimiento estará activo dentro de las 24 horas.
Aduanas, derechos e impuestos
BeBoldTools no es responsable de las aduanas e impuestos aplicados a su pedido. Todos los cargos impuestos durante o después del envío son responsabilidad del cliente (incluidos aranceles, impuestos y otros costos).
daños relacionados con ataques cotidianos
BeBoldTools no es responsable de productos dañados o perdidos durante el envío. Si recibió su pedido dañado, presente un reclamo al transportista. Conserve todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar una reclamación.
Entrega a comprobar
Al recibir su pedido, desembale y revise cuidadosamente su producto en presencia del repartidor, incluso si el embalaje está intacto.
Antes de firmar o si decide rechazar el paquete, escriba en el albarán de entrega todas las reservas y observaciones que considere útiles, en particular las relativas a los daños relacionados con el transporte (especifique si el embalaje está dañado: embalaje dañado, .....).
No firme bajo presión del repartidor. Si no está de acuerdo, especifique el motivo en el albarán de entrega: "el repartidor no quiso estar presente en el momento de desembalaje durante la comprobación del paquete".
Éste es su derecho y la única manera de impugnar cualquier daño. Las palabras "sujeto a desembalaje" no tienen valor legal.
Política de envíos internacionales
Actualmente no realizamos envíos fuera del Reino Unido y la UE.
Direcciones de entrega incorrectas y entrega rechazada
Hacemos todo lo posible para validar la dirección de envío proporcionada al momento del pago para garantizar que sea reconocida como una dirección válida por DHL/FEDEX/GLS... Si no podemos validar la dirección, intentaremos comunicarnos con el cliente para proporcionar una dirección actualizada. DIRECCIÓN. Si no podemos actualizar la dirección, el pedido se cancelará y se reembolsará.
BeBoldTools no será responsable si el cliente proporciona una dirección de entrega incorrecta y no podemos recuperar el paquete.
Envíos perdidos o robados
Si no ha recibido su pedido, pero el transportista lo ha notificado como entregado, por favor, notifíquenoslo lo antes posible a [email protected]
Presentaremos una reclamación al transportista. Participarán las fuerzas del orden locales. Reemplazaremos o reembolsaremos su pedido una vez que se complete la investigación. Permita hasta 21 días para la investigación.